Manual de usuario — beTickets

Plataforma de venta de entradas multi-promotor. Este manual cubre el Dashboard (gestión interna) y el Portal (compra pública de entradas).

Qué encontrarás

• Cómo acceder y navegar el dashboard.
• Gestión completa de eventos, recintos, canales y ventas.
• Programa de afiliados: configuración, comisiones y liquidación.
• Flujo de compra del portal para el comprador final.

Roles del sistema

Rol	Descripción
admin	Superadministrador. Accede a toda la configuración del sistema (promotores, canales globales, licencias).
promoter	Gestor de un promotor. Crea y administra eventos, recintos, canales y ventas propios.
entity_admin	Administrador dentro de un promotor. Acceso completo a la entidad.
entity_analyst	Analista. Acceso solo lectura a ventas e informes.
channel_manager	Gestiona canales de venta.
affiliate_manager	Gestiona el programa de afiliados.
affiliate-program	Rol del propio afiliado. Solo ve su panel de afiliación.
spectator_admin	Gestiona la audiencia (compradores, suscripciones).
collective_manager	Gestiona colectivos de acceso preventa.

Por dónde empezar

1. Acceso y navegación — login, 2FA, recuperar contraseña.
2. Eventos — crear y configurar eventos con todas sus pestañas.
3. Canales de venta — configurar la tienda online.
4. Ventas — consultar transacciones y gestionar reembolsos.
5. Afiliados — programa de comisiones y liquidación.