Mi cuenta
Perfil
Mi cuenta → Perfil
Gestiona tu información personal:
- Cambia tu nombre y email.
- Actualiza tu contraseña.
- Activa o desactiva la verificación en dos pasos (2FA).
Activar 2FA
- Ve a Mi cuenta → Perfil → Verificación en dos pasos.
- Instala una app de autenticación si no tienes una: Google Authenticator, Authy o 1Password.
- Escanea el código QR que aparece en pantalla.
- Introduce el código de 6 dígitos que genera la app para confirmar.
A partir de entonces, cada inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido pedirá el código. Puedes marcar dispositivos como "de confianza" durante 30 días.
Promotor
Mi cuenta → Promotor
Configuración general de tu organización como promotor.
Datos generales
- Nombre comercial, logo, datos fiscales.
- Email de contacto y dirección de facturación.
Métodos de pago
Activa y configura las pasarelas de pago disponibles para tus canales:
Redsys — Tarjeta de crédito/débito
Requiere los datos que te proporciona tu banco:
- Merchant code (código de comercio).
- Terminal.
- Clave secreta / hash.
- Entorno (producción o preproducción).
Bono Cultural Joven
Usa las mismas credenciales Redsys que tarjeta. Se activa como método independiente para poder hacer seguimiento específico de las compras con bono. Una vez creado el método, actívalo por canal desde Canales → editar canal → Métodos de pago.
Bizum
Configura un terminal Redsys específico para Bizum (tu banco te proporcionará uno distinto al de tarjeta).
Transferencia bancaria
Introduce las instrucciones que recibirá el comprador (número de cuenta IBAN, concepto de pago). Los pedidos por transferencia quedan en estado Pendiente hasta que confirmes el ingreso manualmente.
Recargos del promotor
Define recargos de gestión globales aplicables a los pedidos. Pueden sobrescribirse a nivel de canal en la configuración de cada canal.
Usuarios
Mi cuenta → Usuarios
Gestión de los usuarios con acceso al dashboard del promotor.
Roles disponibles para usuarios del promotor
| Rol | Acceso |
|---|---|
entity_admin | Acceso completo a la entidad. |
entity_analyst | Solo lectura en ventas e informes. |
channel_manager | Gestión de canales de venta. |
affiliate_manager | Gestión del programa de afiliados. |
spectator_admin | Gestión de compradores y suscripciones. |
collective_manager | Gestión de colectivos. |
Invitar un usuario
- Haz clic en + Invitar usuario.
- Introduce el email del nuevo usuario.
- Selecciona su rol.
- El usuario recibirá un email de invitación para crear su contraseña.
Desactivar un usuario
Desde el listado, puedes desactivar cualquier usuario para revocar su acceso sin borrar su histórico.