Portal — Compra de entradas
El portal es la tienda online donde los compradores adquieren entradas. Cada canal de venta tiene su propia URL con branding independiente.
Catálogo de eventos
Al acceder al portal se muestra el listado de eventos disponibles en ese canal. Puedes filtrar por categoría o fecha.
Seleccionar sesión y entradas
- Haz clic en un evento para ver el detalle y sus sesiones disponibles.
- Selecciona la sesión (fecha y hora) que te interesa.
- Selecciona las entradas:
- Sin asientos numerados — elige el número de entradas por tarifa con los botones
+/–. - Con asientos numerados — se despliega el mapa interactivo de la sala; haz clic en los asientos que quieres.
- Sin asientos numerados — elige el número de entradas por tarifa con los botones
- Las entradas quedan reservadas temporalmente mientras completas el proceso de compra.
Tiempo de reserva
La reserva de asientos tiene un tiempo límite (normalmente 10-15 minutos). Si no completas el pago antes de que expire, los asientos vuelven a estar disponibles para otros compradores.
Carrito
El icono del carrito en la parte superior muestra las entradas seleccionadas. Puedes:
- Cambiar la cantidad de entradas (en eventos sin asientos numerados).
- Eliminar entradas del carrito.
- Ver el desglose de precios con impuestos y recargos.
Checkout — Proceso de pago
Paso 1: Datos del comprador
Rellena nombre, apellidos, email y teléfono. El email es donde recibirás las entradas.
Paso 2: Datos nominales (si aplica)
Si el evento requiere datos nominales (nombre en cada entrada), rellena los datos de cada asistente.
Paso 3: Código de descuento
Si dispones de un código promocional, introdúcelo en el campo correspondiente para aplicar el descuento antes de pagar.
Paso 4: Método de pago
| Método | Descripción |
|---|---|
| Tarjeta de crédito/débito | Redirige a la pasarela segura del banco (Redsys). Acepta Visa, Mastercard y American Express. |
| Bizum | Redirige al flujo de pago Bizum. Introduce tu número de teléfono asociado a Bizum. |
| Bono Cultural Joven | Usa tu tarjeta Mastercard prepago igual que una tarjeta normal en la pasarela del banco. |
| Transferencia bancaria | Recibirás las instrucciones de ingreso por email. El pedido queda pendiente hasta que el promotor confirme el pago. |
| Tarjeta regalo | Introduce el código de la tarjeta. Si no cubre el total, puedes pagar la diferencia con otro método. |
Paso 5: Confirmación bancaria
Para pagos con tarjeta, Bizum o Bono Cultural, serás redirigido a la página de tu banco para completar la autenticación (generalmente un SMS o confirmación en la app del banco).
Confirmación de compra
Tras el pago, llegarás a la página de confirmación con el número de pedido. En unos segundos recibirás un email con:
- Resumen del pedido.
- Entradas en PDF (una por asistente) con código QR o código de barras para el acceso.
Error de pago
Si el pago falla o se cancela en la pasarela bancaria, llegarás a la página de error. Puedes:
- Volver al checkout e intentarlo de nuevo con el mismo método.
- Cambiar a otro método de pago.
Las entradas reservadas se liberan automáticamente si no se completa el pago.